Dịch vụ

Hỗ trợ người dùng CRM

Hình thức hỗ trợ

Mr CRMĐược áp dụng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm CRM sẽ giúp bạn khai thác tối đa các tính năng và tiện ích của nó cho công cuộc kinh doanh của mình. Mr. CRM hỗ trợ bạn qua những hình thức sau:

  • Hỗ trợ qua E-mail
  • Hỗ trợ qua điện thoại
  • Truy cập vào Cổng thông tin khách hàng và gửi các phiếu bận tâm (24/24)
  • Hội thảo nhóm với một kỹ sư hỗ trợ khi cần phải khắc phục các sự cố.
  • Thời gian hỗ trợ: từ 8 giờ đến 24 giờ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày lễ)

Phí hỗ trợ

  • Miễn phí, nếu bạn đã đăng sử dụng phần mềm CRM trên hosting của Mr. CRM theo năm.
  • Nếu bạn sử dụng phần mềm CRM trên server riêng, hãy liên hệ với Mr CRM để biết mức phí hỗ trợ

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM giúp một doanh nghiệp tự động hóa và quản lý chuỗi các hoạt động kinh doanh, đặc biệt là quản lý khách hàng và các cơ hội bán hàng, nhanh chóng thiết lập một hệ thống giao dịch với khách hàng, sử dụng hệ thống này để quản lý, điều hướng các hoạt động marketing, bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng theo định hướng chiến lược của công ty